VEŠTINA SLUŠANJA

Kejt Marfi

IzdavačLaguna
Žanr Psihologija i popularna psihologija

Sve cene su sa uračunatim PDV-om.

„Izuzetno važno i aktuelno delo. Slušanje onog što neko ima da vam kaže predstavlja trenutak usklađenosti i razumevanja koji je obostran. Svima je to potrebno.“ Times
Kada ste poslednji put nekog stvarno slušali dok je pričao? Kada je vas poslednji put neko stvarno slušao?
Na poslu nas uče kako da vodimo konverzaciju. Na društvenim mrežama pričamo sopstvene priče. Na zabavama pričamo uglas. Ne slušamo druge dok nam pričaju. I niko ne sluša nas. Da, živimo u svetu u kome nam tehnologija omogućava neprekidnu digitalnu komunikaciju i prilike za povezivanje, ali čini se da niko nikog zapravo ne sluša i ne čuje, čak ne zna ni kako se to radi.
U ovoj mudroj i duhovitoj knjizi Kejt Marfi, saradnica Njujork tajmsa, temeljno istražuje i objašnjava nam zašto više ne umemo da slušamo jedni druge, kako to utiče na nas i kako možemo da povratimo to umeće. Saznanja iz oblasti psihologije, neuronauke i sociologije slušanja autorka nam predstavlja jasno i dostupno pokazujući da je stvarno saslušala i čula ono što je Suzan Kejn govorila u knjizi Tihi ljudi o introvertnima. Vreme je da prestanemo da pričamo i počnemo da slušamo.

Ostavi komentar

Kako da kupim?

Ukoliko poručujete preko sajta, ubacite željeni naslov u korpu, a potom pratite korake koji će vas odvesti do kraja kupovine. Da bi kupovina bila uspešna, treba da, na samom kraju, štiklirate kućicu “slažem se sa uslovima kupovine”. Ukoliko ste, prilkom popunjavanja podataka, uneli ispravnu mejl adresu, stići će vam potvrda kupovine sa brojem porudžbine. Ukoliko se ne snalazite, možete nam poslati mejl na sajt@makart.rs Odgovorićemo vam u najkraćem roku.

Poručite telefonom

Ukoloiko ne poručujete preko sajta, već porukom, kao način plaćanja jedina opcija je plaćanje pouzećem. Poruka ili mejl koji nam šaljete treba da sadrži: tačan naslov knjige (ili knjiga) koju želite, potpunu adresu (ime i prezime, ulica i broj; mesto i poštanski broj) i broj telefona.

Imate pitanje za nas?

Ukoliko imate neko pitanje (o raspoloživim naslovima, o statusu porudžbine i sl.) ili ako se ne snalazite prilikom poručivanja, možete nam poslati mejl na sajt@makart.rs Odgovorićemo vam u najkraćem roku.

U redu je ako se predomislite

Porudžbinu uvek možete da otkažete, pa čak i kad vam kurir pozvoni na vrata, donoseći knjige. Ali bi ipak najbolje bilo da nas blagovremeno obavestite, ako ste se iz bilo kog razloga predomislili. Možete nas pisati na mejl adresu sajt@makart.rs. U slučaju da ste izvršili uplatu ili platili karticom, pa morali da odustanete, novac će vam biti vraćen. Na isti način možete nas obavestiti i ako imate nelu reklamaciju (nisu vam stigle sve knjige; neka knjiga je oštećena ili postoji greška u štampi i sl.), odmah ćemo vam se javiti radi dogovora kako da ispravimo grešku. Ukoliko ste napravili porudžbinu, pa onda shvatili da u očekivano vreme isporuke nećete moći da primite pošiljku, javite nam se – promenićemo datum isporuke ili ćemo pošiljku preusmeriti na drugu adresu, ako vam tako više odgovara.