UPRAVLJANJE OPERACIJAMA I LANCEM OPSKRBE

F. Robert Jacobs Richard B. Chase

IzdavačMate d.o.o
Žanr Menadžment, ekonomija, biznis

8.172 rsd

9.080 rsd

Ušteda 908 rsd (10%)

Sve cene su sa uračunatim PDV-om.

INOVATIVAN PRISTUP USLUGAMA I INTEGRACIJI MODERNOG UPRAVLJANJA LANCEM SNABDEVANJA!
U našem regionu se tek odnedavno proučava lanac snabdevanja. Literature gotovo da i nema, a potreba za njom je sve veća i veća. U kontaktima s ljudima iz prakse dolazi se do saznanja da je to vrlo neistraženo područje, a problem je što bi ljudi koji se time bave trebalo da slušaju neke ekonomske, računarske, matematičke i saobraćajne.
Ova vrhunska knjiga obuhvata sve potrebne elemente iz navedenih oblasti vrlo ciljano, sistemski, koncizno i jasno. Na mnogim fakultetima predmeti Upravljanje operacijama i Upravljanje lancem snabdevanja se izvode odvojeno, tako da može da posluži kao literatura za oba predmeta. Teorija se ilustruje na primerima iz prakse što je vrlo korisno za studente, ali i za ljude koji su u praksi i koji su odlučili da se dalje obrazuju.
Knjiga sadrži više od šezdeset fotografija i dve stotine prikaza kako bi se poboljšala vizuelna privlačnost knjige i još više pojasnio sadržaj teksta. Mnoge od fotografija ilustruju dodatne primere kompanija koje se u svom poslovanju služe konceptima operacija i lanaca snabdevanja. Na marginama su istaknute definicije i ključni termini, pregled formula, kao i rešeni problemi kako bi se olakšalo usvajanje celokupnog teksta. Primeri iz prakse služe kao uvod i motivacija na početku svakog poglavlja.
U prvom delu autori raspravljaju o strategiji i njenoj održivosti naglašavajući vrednost dobrih operacija i organizovanih lanaca snabdevanja. Drugi deo je posvećen proizvodnji, uslugama kao i procesima u zdravstvu, a autori razrađuju teme poput strateškog upravljanja kapacitetom, analizom radnog mesta i upravljanje kvalitetom. U trećem delu autori ističu važnost lanca snabdevanja navodeći razne strategije i potencijalne problematike, dotiču se tema poput logistike, lokacije, distribucije i sl. Četvrti deo knjige je posvećen planiranju ponude i tražnje u raznim sektorima i strategijama za uspešnije planiranje. U petom delu su prilozi koji prezentuju realne probleme iz oblasti upravljanja proizvodnim operacijama i lancima snabdevanja.

Kratak sadržaj
Strategija i održivost
Procesi proizvodnje, usluga i zdravstvene skrbi
Procesi lanca opskrbe
Planiranje ponude i potražnje
Raspored

F. ROBERT JACOBS je profesor upravljanja operacijama na Kelley School of Business, Indiana University. Diplomirao je industrijsko inženjerstvo i računarske i informacione nauke, a ima magistraturu i doktorat iz upravljanja operacijama na Državnom univerzitetu Ohio.

RICHARD B. CHASE je profesor emeritus za menadžment operacija na Marshall School of Business, University Southern California. Specijalizovao se za upravljanje servisnim operacijama što uključuje primenu koncepata iz OM, organizacione teorije i marketinga usluga u oblikovanju servisnih procesa. Izradio je teoriju kontakata kupaca za organizaciju usluga. Predavao je na fakultetima Harvard Business School, Univerzitet u Arizoni, UCLA i IMD u Švajcarskoj. Autor je brojnih knjiga i stručnih članaka.

Ostavi komentar

Kako da kupim?

Ukoliko poručujete preko sajta, ubacite željeni naslov u korpu, a potom pratite korake koji će vas odvesti do kraja kupovine. Da bi kupovina bila uspešna, treba da, na samom kraju, štiklirate kućicu “slažem se sa uslovima kupovine”. Ukoliko ste, prilkom popunjavanja podataka, uneli ispravnu mejl adresu, stići će vam potvrda kupovine sa brojem porudžbine. Ukoliko se ne snalazite, možete nam poslati mejl na sajt@makart.rs Odgovorićemo vam u najkraćem roku.

Poručite telefonom

Ukoloiko ne poručujete preko sajta, već porukom, kao način plaćanja jedina opcija je plaćanje pouzećem. Poruka ili mejl koji nam šaljete treba da sadrži: tačan naslov knjige (ili knjiga) koju želite, potpunu adresu (ime i prezime, ulica i broj; mesto i poštanski broj) i broj telefona.

Imate pitanje za nas?

Ukoliko imate neko pitanje (o raspoloživim naslovima, o statusu porudžbine i sl.) ili ako se ne snalazite prilikom poručivanja, možete nam poslati mejl na sajt@makart.rs Odgovorićemo vam u najkraćem roku.

U redu je ako se predomislite

Porudžbinu uvek možete da otkažete, pa čak i kad vam kurir pozvoni na vrata, donoseći knjige. Ali bi ipak najbolje bilo da nas blagovremeno obavestite, ako ste se iz bilo kog razloga predomislili. Možete nas pisati na mejl adresu sajt@makart.rs. U slučaju da ste izvršili uplatu ili platili karticom, pa morali da odustanete, novac će vam biti vraćen. Na isti način možete nas obavestiti i ako imate nelu reklamaciju (nisu vam stigle sve knjige; neka knjiga je oštećena ili postoji greška u štampi i sl.), odmah ćemo vam se javiti radi dogovora kako da ispravimo grešku. Ukoliko ste napravili porudžbinu, pa onda shvatili da u očekivano vreme isporuke nećete moći da primite pošiljku, javite nam se – promenićemo datum isporuke ili ćemo pošiljku preusmeriti na drugu adresu, ako vam tako više odgovara.