SUVREMENA PRODAJA

Gerald L. Manning Barry L. Reece

IzdavačMate d.o.o
Žanr Menadžment, ekonomija, biznis

6.020 rsd

Sve cene su sa uračunatim PDV-om.

STVARANJE VREDNOSTI ZA KUPCA!
Suvremena prodaja je vrhunski udžbenik iz prodaje jer integriše koncepciju kupca u svakoj fazi prodaje. Posebno naglašavamo metodičke i didaktičke mogućnosti koje ovaj udžbenik pruža profesorima i tako olakšava predavanje i čini ga izazovom.
Prodavci i prodajni timovi trenutno se bave redefinisanjem svojih uloga i usvajanjem novih oblika prodaje. Promene o kojima je reč u 10. izdanju Suvremene prodaje izazvane su brzim promenama tržišnih uslova kao i naraslim očekivanjima kupaca.
Današnji zahtevniji kupci očekuju od prodavaca stvaranje i prenošenje doslednog i uverljivog pojma vrednosti u svakoj fazi prodajnoga procesa. Kako stvoriti i preneti tu vrednost je šira tema ovoga novog izdanja.
Svrha svakog novog izdanja knjige Suvremena prodaja: stvaranje vrijednosti za kupca je da učini ovaj udžbenik što praktičnijim i primenjivijim. Pre svakog novog izdanja ponovo se detaljno pregleda nekoliko stotina članaka, knjiga i istraživačkih radova.
Autori takođe proučavaju popularne programe obrazovanja u prodaji, kao što su na primer koncepcijska prodaja, frizirana (engl. spin) prodaja, prodaja sa verodostojnošću i prodaja rešenja. Ovim programima obrazovanja služe se vodeće korporacije kao što su Microsoft, Marriott, Principal Financial Group, Wells Fargo Bank, UPS, SAS Institut i Xerox.

Kratak sadržaj:
Razvijanje filozofije osobne prodaje
Razvijanje strategije za uspostavljanje odnosa
Razvijanje strategije proizvoda
Razvijanje strategije pridobivanja kupca
Razvijanje srategije prezentacije
Upravljanje sobom i drugima
Dodatak 1-pronalaženje zaposlenja
Dodatak 2-upotreba softvera za upravljanje odnosima s kupcima
Dodatak 3-partnerska prodaja

Ostavi komentar

Kako da kupim?

Ukoliko poručujete preko sajta, ubacite željeni naslov u korpu, a potom pratite korake koji će vas odvesti do kraja kupovine. Da bi kupovina bila uspešna, treba da, na samom kraju, štiklirate kućicu “slažem se sa uslovima kupovine”. Ukoliko ste, prilkom popunjavanja podataka, uneli ispravnu mejl adresu, stići će vam potvrda kupovine sa brojem porudžbine. Porudžbinu možete da napravite i telefonom, ako nas pozovete na brojeve 060 050 1567 ili 060 050 1568, u periodu od 9 do 17 h. Van tog perioda možete nam poslati sms koji treba da sadrži: tačan naslov knige (ili knjiga) koju želite, potpunu adresu (ulica i broj; mesto i poštanski broj) i broj telefona. Prilikom poručivanja telefonom, kao način plaćanja jedina opcija je plaćanje pouzećem. A možete poručiti i mejlom, slanjem istih podataka na sajt@makart.rs.

Poručite telefonom

Prilikom poručivanja telefonom, kao način plaćanja jedina opcija je plaćanje pouzećem. Možete nas pozvati na brojeve telefona 060 050 1567 ili 060 050 1568 (od 9 do 17 h). Van tog perioda možete nam poslati sms koji treba da sadrži: tačan naslov knjige (ili knjiga) koju želite, potpunu adresu (ime i prezime, ulica i broj; mesto i poštanski broj) i broj telefona.

Imate pitanje za nas?

Ukoliko imate neko pitanje (o raspoloživim naslovima, o statusu porudžbine i sl.) ili ako se ne snalazite prilikom poručivanja, možete nas pozvati na brojeve telefona 060 050 1567 ili 050 060 1568 (od 9 do 17 h). A možete nam i pisati na mejl adresu sajt@makart.rs. Odgovorićemo vam u najkraćem roku.

U redu je ako se predomislite

Porudžbinu uvek možete da otkažete, pa čak i kad vam kurir pozvoni na vrata, donoseći knjige. Ali bi ipak najbolje bilo da nas blagovremeno obavestite, ako ste se iz bilo kog razloga predomislili. Možete nas pozvati telefonom na brojeve 060 050 1567 ili 060 050 1568, a možete nam i pisati na mejl adresu sajt@makart.rs. U slučaju da ste izvršili uplatu ili platili karticom, pa morali da odustanete, novac će vam biti vraćen. Na isti način možete nas obavestiti i ako imate nelu reklamaciju (nisu vam stigle sve knjige; neka knjiga je oštećena ili postoji greška u štampi i sl.), odmah ćemo vam se javiti radi dogovora kako da ispravimo grešku. Ukoliko ste napravili porudžbinu, pa onda shvatili da u očekivano vreme isporuke nećete moći da primite pošiljku, javite nam se – promenićemo datum isporuke ili ćemo pošiljku preusmeriti na drugu adresu, ako vam tako više odgovara.