POSLOVNA KOMUNIKACIJA TREĆE IZMENJENO I DOPUNJENO IZDANJE

Marina Marković

IzdavačCLIO
Žanr Menadžment, ekonomija, biznis

Sve cene su sa uračunatim PDV-om.

Knjiga Poslovna komunikacija Marine Marković, profesora Tehnike glasa na FDU u Beogradu, posvećena je komunikaciji i njenom osnovnom elementu- govoru.Govor predstavlja nas i naše sposobnosti i zato od njega u najvećoj meri zavisi uspeh svih savremenih profesija. Govorne sposobnosti se razvijaju, neguju i usavršavaju kroz različite komunikacijske tehnike. O tim tehnikama, o tome kako koristiti glas i govor da bismo ostavili utisak, da bismo bili ubedljivi, da bismo ?zaveli? sagovornika da nam pomogne u ostvarivanju naših ciljeva govori knjiga Marine Marković. Ona se posebno bavi komunikacijom u odnosima sa javnošću gde se osmišljava govor kao stil, imidž i pripremama za konverzacijski nastup i njegovim najbitnijim pravilima. Uči nas kako da budemo ubedljivi i uspešni, ona nas uvodi u jednu novu kulturu dijaloga. Ona ne pokazuje samo načine kako se pripremiti za izlaganje već se bavi i sadržajem i strukturom izlaganja.Sve tehnike i metode u odnosima sa javnošću su obrađene, da bi na kraju bile ponuđene i praktične vežbe koje su dragocena pomoć u savlađivanju tehnike komunikacije.Iako je knjiga namenjena profesionalcima u mendžmentu i marketingu, dragocena je za sve, počev od roditelja koji govorom vaspitavaju dete, preko deteta čiji je govor deo njegove socijalizacije, do novinara koji nam saopštava tek prispelu vest do stručnjaka koji godinama istražuje neku pojavu i treba da je prezentira javnosti koja o tome malo zna.

Ostavi komentar

Kako da kupim?

Ukoliko poručujete preko sajta, ubacite željeni naslov u korpu, a potom pratite korake koji će vas odvesti do kraja kupovine. Da bi kupovina bila uspešna, treba da, na samom kraju, štiklirate kućicu “slažem se sa uslovima kupovine”. Ukoliko ste, prilkom popunjavanja podataka, uneli ispravnu mejl adresu, stići će vam potvrda kupovine sa brojem porudžbine. Ukoliko se ne snalazite, možete nam poslati mejl na sajt@makart.rs Odgovorićemo vam u najkraćem roku.

Poručite telefonom

Ukoloiko ne poručujete preko sajta, već porukom, kao način plaćanja jedina opcija je plaćanje pouzećem. Poruka ili mejl koji nam šaljete treba da sadrži: tačan naslov knjige (ili knjiga) koju želite, potpunu adresu (ime i prezime, ulica i broj; mesto i poštanski broj) i broj telefona.

Imate pitanje za nas?

Ukoliko imate neko pitanje (o raspoloživim naslovima, o statusu porudžbine i sl.) ili ako se ne snalazite prilikom poručivanja, možete nam poslati mejl na sajt@makart.rs Odgovorićemo vam u najkraćem roku.

U redu je ako se predomislite

Porudžbinu uvek možete da otkažete, pa čak i kad vam kurir pozvoni na vrata, donoseći knjige. Ali bi ipak najbolje bilo da nas blagovremeno obavestite, ako ste se iz bilo kog razloga predomislili. Možete nas pisati na mejl adresu sajt@makart.rs. U slučaju da ste izvršili uplatu ili platili karticom, pa morali da odustanete, novac će vam biti vraćen. Na isti način možete nas obavestiti i ako imate nelu reklamaciju (nisu vam stigle sve knjige; neka knjiga je oštećena ili postoji greška u štampi i sl.), odmah ćemo vam se javiti radi dogovora kako da ispravimo grešku. Ukoliko ste napravili porudžbinu, pa onda shvatili da u očekivano vreme isporuke nećete moći da primite pošiljku, javite nam se – promenićemo datum isporuke ili ćemo pošiljku preusmeriti na drugu adresu, ako vam tako više odgovara.