KAKO KUPUJEM?
 

  1. Odaberite artikle koje želite da kupite. Pored svakog artikla nalazi se dugme “Dodaj u korpu” – kliknite na njega i artikal će automatski biti dodat u Vašu korpu.
  2. U svakom trenutku pogledom na korpu možete da vidite koliko artikala imate u korpi i koja je njihova ukupna cena.
  3. Kada ste odabrali sve artikle koje želite da kupite, kliknite na korpu i otvori će Vam se obrazac za kupovinu.
  4. Možete birati između plaćanja:
    - Pouzećem (uže područje Beograda i Novog Sada)
    - Uplatom na račun
  5. Pregledajte svoju porudžbinu. Ako su svi podaci tačni, potvrdite da se slažete sa uslovima kupovine i na kraju kliknite na dugme “Kupovina”.

    Na našem sajtu knjige možete poručiti i putem telefona: 011 32 30 206.

 

BEOGRAD i NOVI SAD

POUZEĆEM - Na užem području Beograda i Novog Sada naručene knjige plaćate prilkom dostave, a  dobijate ih na kućnu adresu uz našu besplatnu dostavu. Minimalni iznos za besplatnu dostavu je 500,00 din. 



UPLATNICOM – Uplatite vrednost naručenih knjiga na naš tekući račun, a dobijate ih na kućnu adresu uz našu besplatnu dostavu.

*Makart distribucija zadržava pravo da u pojedinim slučajevima, zbog eventualnih tehničkih problema, ne bude u mogućnosti da naručene knjige naplati pouzećem, već samo uplatom na račun.
DOSTAVA JE BESPLATNA I U NAŠOJ ORGANIZACIJI I U TIM SLUČAJEVIMA.
Unapred se zahvaljujemo na razumevanju.

OSTATAK SRBIJE

UPLATNICOM – Uplatite vrednost naručenih knjiga na naš tekući račun, a dobijate ih PTT-om na kućnu adresu,  bez troškova dostave koje plaćamo mi.

POUZEĆEM –  Naručene knjige plaćate prilikom dostave na kućnu adresu, ali u ovom slučaju isporuka se naplaćuje 200 dinara kurirskoj službi koja knjige isporučuje.

INOSTRANSTVO

UPLATNICOM – Uplatite vrednost naručenih knjiga na naš tekući račun, a dobijate ih na kućnu adresu:
PTT-om, preporučeno, u roku od 14 radnih dana za Evropu, tj, 6-8 nedelja za ostatak sveta
Troškovi dostave za jednu knjigu su 10 evra; za svaku sledeću knjigu doplaćuje se po još 2 evra
(primer: jedna knjiga €10, dve knjige 12€, tri knjige 14€ ...)
 

Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije.

USLOVI REKLAMACIJA

Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je - isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.
Reklamacije slati na makart@makart.rs

Izjava o zaštiti privatnosti i prikupljanju ličnih podataka korisnika i njihovom korišćenju

POLISA PRIVATNOSTI

Naše obaveze u očuvanju privatnosti korisnika

Makart distribucija se zalaže za očuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija. U skladu sa ovim načelima, Makart distribucija d.o.o:

- Dostavlja obaveštenja korisnicima po ustaljenoj praksi.
- Omogućava izbor na koji način će se podaci koristiti u marketinške svrhe.
- Obezbeđuje mogućnost ažuriranja ili promene podataka.
- Ograničava dostupnost Vaših informacija.
- Omogućava kontakt u vezi sa pitanjima koja su vezana za zaštitu privatnosti.

Makart distribucija d.o.o  visoko ceni odnos koji ima sa svojim kupcima i odgovorno je posvećena upravljanju informacijama o korisnicima. Velika pažanja je usmerena ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa postojećim zakonima o privatnosti i u skladu sa internim standardima i praksi.

Polisa zaštite privatnosti Makart distribucije d.o.o.
Ova polisa opisuje informacije i praksu u zaštiti privatnosti koja se primenjuje  na Web stranicama www.makart.rs i svim drugim lokacijama, prilikama i dešavanjima na kojima se prikupljaju informacije od strane Makart distribucije d.o.o ili u njeno ime. Kada nam prosledite Vaše lične informacije, pristajete na praksu korišćenja informacija na način kako je to opisano u ovoj polisi.

Primenjivost ove polise ne važi na Web stranicama van domena makart.rs i Makart distribucija d.o.o, a kojima se pristupa sa Makart Web stranica putem veza ka drugim Internet prezentacijama koje su u vlasništvu trećeg lica. Želimo da Vas podstaknemo da pročitate polise o zaštiti privatnosti ovih drugih Internet stranica kako biste saznali na koji način oni sakupljaju, koriste, razmenjuju i obezbeđuju Vaše podatke.

Tipovi obaveštenja korisnicima
- Oglasi
- Lifleti
- Newsletteri
- Poštanska pisma
- Katalozi
- Telefonski pozivi

Tipovi prikupljanih informacija
Informacije koje Makart distribucija d.o.o. može prikupljati su:
- Vaše kontakt informacije (ime, prezime, poštanska i e-mail adresa, broj telefona)
- Informacije za naplatu i isporuku (adresa za isporuku)
- Informacije ličnog izbora (komentari o ponuđenim proizvodima…)

Prikupljanje informacija
U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, možemo Vam zatražiti Vaše lične informacije. To se može desiti u sledećim slučajevima:
- prilikom online registracije korisničkog naloga
- pri kupovini proizvoda
- korišćenjem nekog servisa ili usluge
- pri dostavi
- učestvovanjem u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima
- uspostavljanjem kontakta preko Web stranica
- učestvovanjem u drugim aktivnostima Makart distribucije

Korišćenje informacija
Prikupljene informacije se koriste u sledećim slučajevima:

- popunjavanje formi u zahtevima za informacijama 
- obezbeđivanje i pružanje korisničkih servisa
- organizacija i administracija nagradnih igara, poklona, anketa i istraživanja
- ponuda novih proizvoda i servisa
- poboljšanje efektivnosti naših Web stranica, marketinških aktivnosti, servisa i ponude
- sprovođenje istraživanja i analiza
- slanje informacija u marketinške svrhe
- obavljanje drugih poslovnih aktivnosti

Prikupljanje informacije o drugim ili od drugih osoba
Ukoliko nam dostavite informaciju o drugim osobama ili ako druge osobe dostave informacije o Vama, iste će biti korišćene striktno u svrhe za koje su i dostavljene.

Prosleđivanje ličnih informacija
makart.rs ne prodaje i ne iznajmljuje Vaše lične podatke trećim licima.

Mogućnost neprihvatanja marketinških aktivnosti
Jednom kada prikupimo vaše podatke, možemo Vam poslati marketinška obaveštenja koja sadrže povoljne ponude, promocije, prodajne akcije i ostale sadržaje. U svakom trenutku imate opciju neprihvatanja budućih marketinških obaveštenja makart.rs

Za prestanak primanja marketinških obaveštenja, molimo Vas da preduzmete neku od sledećih opcija:

- Sledite uputstva za odjavu u primljenim marketinškim obaveštenjima koja su poslata sa naše strane.
- Putem slanja e-maila na adresu makart@makart.rs sa naznakom “Odjava”.
- Putem poštanske adrese :

Makart distribucija d.o.o.
Resavska 30/2
11000 Beograd

Pri slanju e-maila ili poštanskog pisma, molimo Vas da upišete svoje puno ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu i da specifično naznačite koji tip marketinškog oglašavanja (npr. e-mail, direktna poštanska pisma ili telefonske pozive) ne želite da dobijate. Na taj način će biti osigurana Vaša identifikacija u našem sistemu kako bi uspešno procesirali Vaš zahtev.

makart.rs će preduzeti neophodne korake kako bi implementirali Vaš zahtev za prestanak dobijanja marketinških obaveštenja. Molimo Vas da imate u vidu da zbog obrade podataka, poštanskih i sistemskih rokova, ova procedura može potrajati 10 radnih dana za e-mail poruke i 6 nedelja za direktno slanje pošte. Dok ova promena ne stupi na snagu, moguće je da ćete u tom periodu i dalje dobijati naša marketinška obaveštenja.

Takođe treba notirati da i kada se odjavite od prijema marketinških obaveštenja, moguće je da ćete i dalje dobijati poslovna obaveštenja kao što su potvrde o naručivanju robe, informacije o povraćaju robe, ili ostala obaveštenja koja se tiču Makart distribucije.

Obezbeđivanje sigurnosti za lične podatke
Prlikom kupovine  preko našeg sajta makart.rs, primenjuju se mere bezbednosti i razumne predostrožnosti kako bi se sprečio gubitak, zloupotreba i neovlašćeni pristup Vašim ličnim podacima koji su pod našom kontrolom. Makart.rs ne može da osigura ili garantuje sigurnost bilo kog podatka koji se prosleđuje putem elektronske pošte, tako da to radite na sopstvenu odgovornost.

Korišćenje Internet kolačića (Cookies), ostalih tehnologija i trećih lica za prikupljanje podataka
Internet kolačić je mala datoteka koju Web stranica ili e-mail poruka šalje Vašem Internet čitaču, koji ga onda može sačuvati na Vašem hard disku. Naše Web stranice i e-mail poruke koriste Internet kolačiće kako bi maksimalno personalizovali proceduru kupovine na našim Web stranicama. Kolačić simulira neprekidnu konekciju. Oni omogućavaju čuvanje informacija o Vašim podešavanjima i sesijama i dozvoljava pristup Web stranicama bez ponovne personalizacije.

Web čitač (browser) se može podesiti da ne prihvata Internet kolačiće. U tom slučaju ćete biti u mogućnosti da gledate naše Web stranice, ali nećete moći da kreirate korisnički nalog ili da napravite porudžbinu.

Naš Web server automatski sakuplja informacije kao što su adresa (URL) Web stranice sa koje ste došli, koje stranice ste posetili na našoj Internet prezentaciji, koji Web čitač koristite za pregled naših Web stranica i ostale statističke podatke koji nam pomažu da shvatimo i razumemo kako posetioci koriste naše Web stranice.

Web stranice makart.rs koriste servise koje obezbeđuju treća lica i koja u naše  ime, putem interneta, analiziraju saobraćaj i posećenost naših Web stranica. Na taj način mogu biti prikupljane anonimne informacije o Vašim posetama našim Web stranicama i Vašoj interakciji sa našim oglašavanjima. Za te potrebe se mogu koristiti tehnologije slične onima koje smo opisali u prethodnim pasusima, kako bi se izmerila efikasnost oglašavanja i e-mailova.

Sakupljanje informacija od dece
makart.rs neće svesno ili namerno sakupljati lične podatke od dece putem Interneta, koja su mlađa od 13 godina. Zalažemo se za zaštitu prava dece!

Kontakt
Ukoliko imate pitanja ili pritužbe koje se tiču privatnosti i sigurnosti Vaših podataka, ili ukoliko imate saznanja ili sumnju o narušavanju privatnosti ili sigurnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na neki od sledećih načina:

1.Pozovite nas na broj telefona: 011/3230 206
2.Pošaljite e-mail na: makart@makart.rs
3.Pošaljite pismo na poštansku adresu:

Makart distribucija
Resavska 30/2
11000 Beograd
Pošalji